Como podemos ajudar?

As lojas Santa Rosa e Messejana abrem todos os dias, das 06h às 22h. A nova loja do Eusébio, no Vita Park Mall, vai funcionar todos os dias, das 06h às 00h.

• Santa Rosa: Av. Cônego de Castro, 5531 · Parque Santa Rosa, Fortaleza-CE. Telefone (85) 3296-2647.
• Messejana: Est. Barão de Aquiraz, 1098 · Messejana, Fortaleza-CE. Telefone (85) 3241-1740.
• Eusébio (em breve): Vita Park Mall · Av. Cel. Cícero de Sá, 839 · Centro, Eusébio-CE.

Ver as lojas no mapa

A loja está em obras dentro do Vita Park Mall e a inauguração será anunciada em breve nas nossas redes sociais. Siga o @rcentersupermercado no Instagram para acompanhar.

Sim. Todas as lojas R Center têm Cupom Verde: peça no caixa e receba o comprovante da compra em formato digital, sem papel. Saiba mais sobre o Cupom Verde.

Não é permitida a entrada sem camisa ou descalço, com animais ou com sacolas e bolsas, e não é permitido fumar nem consumir alimentos e bebidas dentro da loja. Veja todos os avisos e normas da loja.

Baixe o aplicativo R Center Supermercados (na App Store e no Google Play), crie sua conta com nome, CPF, e-mail, telefone e endereço, adicione os produtos desejados ao carrinho, escolha a forma de pagamento e selecione o horário de entrega disponível. Após confirmar, você receberá a notificação de pedido realizado.

O valor mínimo é de R$ 60,00 em produtos, não incluindo a taxa de entrega.

Sim. No momento da finalização do pedido, selecione a opção de retirada na loja e escolha o horário disponível de sua preferência.

Não é possível alterar o pedido após a confirmação. Caso precise de ajustes, entre em contato com nosso atendimento pelo canal disponível no aplicativo o quanto antes.

Trabalhamos para manter as informações atualizadas, mas o estoque pode variar. Em caso de indisponibilidade de algum item após a confirmação, entraremos em contato para oferecer substituição ou cancelamento do item com reembolso.

As taxas são calculadas pela distância entre a loja e o seu endereço:

• Até 3 km — R$ 6,00
• De 3 km a 6 km — R$ 8,00
• De 6 km a 9 km — R$ 10,00
• Express (até 4 km, entrega em até 60 min) — R$ 10,00

No momento, a taxa de entrega é sempre cobrada, independentemente do valor do pedido.

Na modalidade padrão, você escolhe uma janela de entrega de 2 horas no momento do pedido. Na modalidade Express, a entrega é realizada em até 60 minutos.

Não. O Express está disponível somente de segunda a sexta-feira, dentro do horário de funcionamento da plataforma.

As janelas disponíveis são: 08h–10h, 09h–11h, 10h–12h, 11h–13h, 12h–14h, 13h–15h, 14h–16h, 15h–17h e 16h–18h, todos os dias da semana. Cada janela comporta até 5 pedidos.

Entregamos em um raio de até 9 km da loja mais próxima, nos bairros Parque Santa Rosa, Messejana e regiões próximas. Confira a lista completa de bairros, taxas e horários na área de atendimento, ou informe seu CEP no aplicativo para verificar a disponibilidade.

Entre em contato pelo canal de atendimento no aplicativo. Nossa equipe verificará a situação e retornará o mais rápido possível.

Sim, realizamos a entrega no endereço informado no cadastro. Em caso de condomínio, informe o bloco e o apartamento no campo de observações do pedido.

Nas lojas: dinheiro, Pix, cartão de crédito e cartão de débito.

No app e no site: as formas de pagamento disponíveis são exibidas no momento da finalização do pedido. Aceitamos as principais opções digitais — consulte a plataforma para ver as opções atuais. Ver formas de pagamento

Consulte as opções disponíveis no momento do pedido. As formas de pagamento aceitas na entrega são exibidas diretamente na plataforma.

Sim. As transações são processadas por parceiros especializados em meios de pagamento, com criptografia e padrões de segurança adequados. O R Center não armazena dados de cartão de crédito.

É o programa de benefícios gratuito do R Center para clientes cadastrados. Membros têm acesso a descontos exclusivos em produtos selecionados, ofertas antecipadas e promoções personalizadas, nas lojas e nas compras pelo app e site. Veja o regulamento completo.

O cadastro é feito diretamente no aplicativo e leva menos de dois minutos. Basta informar nome completo, CPF, telefone, endereço e e-mail. A participação é gratuita.

Nas compras presenciais, basta informar seu CPF no caixa antes de fechar a compra. Nas compras pelo app, os descontos são aplicados automaticamente quando você está logado na sua conta. Não é preciso cartão fidelidade.

Depende da promoção. Cada oferta tem suas condições específicas, descritas diretamente na plataforma no momento da compra.

Os produtos com desconto exclusivo para membros do Clube são sinalizados no aplicativo e nas gôndolas da loja com identificação própria.

A solicitação é feita pelo WhatsApp. Clique aqui para pedir o seu cartão e nossa equipe orienta você em todo o processo.

Até 3 dias corridos para compras na loja e até 7 dias corridos para compras no app. O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso e com a embalagem original. Não trocamos por desistência bebidas alcoólicas, suplementos alimentares, cigarros, pilhas e baterias.

O prazo é de até 30 dias para produtos não duráveis e até 90 dias para produtos duráveis. Eletrônicos têm garantia da loja de 3 dias; depois disso, apenas pela assistência técnica autorizada. Ver a política completa

Entre em contato pelo canal de atendimento no aplicativo assim que possível, de preferência no mesmo dia da entrega. Nossa equipe orientará o processo de troca ou reembolso.

O cancelamento é possível antes do início da separação do pedido. Entre em contato pelo atendimento no app o quanto antes. Após o início da separação, o cancelamento pode não ser viável.

Produtos sem defeito: somente via voucher. Produtos com defeito: você escolhe entre voucher ou restituição na mesma forma de pagamento da compra, dentro do prazo definido pelo processador de pagamento.

O documento fiscal é obrigatório (se perdeu, peça a 2ª via no SAC), junto com um destes: fatura do cartão de crédito, comprovante de pagamento (débito ou Pix) ou o CPF vinculado ao cupom fiscal.

Pela Lei nº 10.495/2016, você tem direito a receber gratuitamente um produto idêntico ou similar dentro da validade, mediante apresentação da nota fiscal. Se não houver, pode escolher outro de igual valor, ou de valor superior pagando a diferença.

Na tela de login do aplicativo, toque em “Esqueci minha senha” e siga as instruções enviadas para o e-mail cadastrado.

Acesse o menu “Perfil” ou “Minha conta” no aplicativo e edite as informações desejadas.

Sim. No aplicativo é possível cadastrar múltiplos endereços e selecionar o desejado no momento do pedido.

Entre em contato pelo canal de atendimento no aplicativo solicitando a exclusão. Processaremos sua solicitação conforme previsto em nossa Política de Privacidade e na LGPD.

Sim. O aplicativo R Center Supermercados é gratuito para download na App Store e no Google Play.

O aplicativo está disponível para iOS (iPhone) e Android.

Tente fechar e reabrir o aplicativo. Se o problema persistir, verifique se há uma atualização disponível na loja do seu dispositivo. Caso o erro continue, entre em contato pelo canal de atendimento no app ou pelo e-mail do SAC.

As promoções de cada loja ficam no site de compras: ofertas Santa Rosa e ofertas Messejana. Elas também aparecem no app, junto com os encartes da semana.

Cada loja tem uma comunidade de ofertas no WhatsApp. Entre na comunidade Santa Rosa ou na comunidade Messejana e receba os encartes antes de todo mundo.

O atendimento está disponível pelo canal de suporte dentro do próprio aplicativo, pelo WhatsApp do SAC (85) 98894-4164, pelo e-mail sac@rcentersupermercados.com.br e pelas redes sociais do R Center Supermercados. Você também pode ligar para a loja: Santa Rosa (85) 3296-2647 e Messejana (85) 3241-1740.

Consulte os horários atualizados diretamente no aplicativo ou em nossas redes sociais.

Todas as vagas do Grupo R Center ficam no nosso portal de vagas. Escolha a vaga, faça seu cadastro e envie o currículo por lá.