Política de Privacidade

1Quem somos

O controlador dos dados pessoais é o R Center Supermercados, operado pelas seguintes empresas:

Para dúvidas ou para exercer seus direitos, entre em contato pelo canal de atendimento disponível no aplicativo ou pelo e-mail de suporte indicado na plataforma.

2Quais dados coletamos

2.1 Dados fornecidos diretamente pelo Usuário

Nome completo, CPF, endereço residencial ou de entrega, número de telefone e endereço de e-mail.

2.2 Dados gerados pelo uso da plataforma

Histórico de compras e produtos consultados; dados de localização, quando expressamente autorizados pelo Usuário no dispositivo; informações técnicas de acesso coletadas de forma agregada e anonimizada para fins de melhoria da plataforma.

3Para que usamos os seus dados

Os dados são utilizados exclusivamente para:

• criação e gestão da conta do Usuário;
• processamento e entrega de pedidos;
• operação do Clube de Desconto R Center;
• envio de comunicações sobre ofertas e promoções (mediante consentimento);
• personalização da experiência de compra;
• atendimento ao cliente;
• cumprimento de obrigações legais e fiscais;
• prevenção a fraudes.

Os dados não serão utilizados para finalidades incompatíveis com as listadas acima sem novo consentimento do Usuário.

4Com quem compartilhamos os seus dados

O R Center não vende dados pessoais de seus Usuários. O compartilhamento ocorre apenas com:

• parceiros de logística e entrega, para viabilizar os pedidos;
• processadoras de pagamento, para processar transações com segurança;
• autoridades públicas, quando exigido por lei ou decisão judicial.

Em todos os casos, exigimos que os parceiros adotem padrões de proteção compatíveis com a LGPD.

5Por quanto tempo armazenamos os seus dados

Os dados serão mantidos pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas ou conforme exigido pela legislação vigente. Quando não forem mais necessários, serão eliminados de forma segura ou anonimizados.

6Cookies e tecnologias de rastreamento

O site e o aplicativo podem utilizar cookies para melhorar a experiência de navegação, armazenar preferências e analisar o desempenho da plataforma.

6.1 Tipos de cookies utilizados

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico (login, carrinho).
• Cookies analíticos: coletam dados agregados e anonimizados para melhoria da plataforma.
• Cookies de personalização: armazenam preferências para uma experiência mais relevante.

6.2 Gerenciamento de cookies

O Usuário pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador ou dispositivo. A desativação de cookies essenciais pode limitar o acesso a determinadas funcionalidades. Saiba mais na nossa Política de Cookies.

7Segurança dos dados

O R Center adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida. Em caso de incidente de segurança, tomaremos as medidas cabíveis e comunicaremos os envolvidos conforme exigido pela LGPD.

8Direitos do titular dos dados

Em conformidade com a LGPD, o Usuário tem direito a:

• confirmar a existência de tratamento;
• acessar seus dados;
• corrigir dados incorretos ou desatualizados;
• solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• solicitar portabilidade;
• revogar o consentimento a qualquer momento;
• opor-se ao tratamento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo canal de atendimento do aplicativo. Responderemos no prazo de até 15 dias úteis.

9Links para sites de terceiros

Esta Política aplica-se exclusivamente aos serviços do R Center. Não nos responsabilizamos pelo conteúdo ou pelas práticas de privacidade de sites externos eventualmente acessados por meio de links em nossa plataforma.

10Alterações nesta Política

O R Center reserva-se o direito de atualizar esta Política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por meio do site, aplicativo ou e-mail cadastrado. O uso continuado dos serviços implica a aceitação da Política atualizada.

11Lei aplicável e foro

Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pela LGPD (Lei nº 13.709/2018). Fica eleito o foro da Comarca de Fortaleza, Estado do Ceará.